Hinweis als Text lesen
Für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden, gilt eine gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit von mindestens zwei Jahren. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.
Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte beispielsweise geltend machen, wenn Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für eine Vertragswidrigkeit, die bei Lieferung bestand und innerhalb des gesetzlichen Zeitraums erkennbar wird.
In solchen Fällen kommen kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung und unter bestimmten Voraussetzungen eine Preisminderung oder vollständige Kaufpreiserstattung in Betracht. Melden Sie das Problem dem Verkäufer und legen Sie einen Kaufnachweis vor, etwa Quittung, Rechnung oder Kontoauszug.
Zusätzliche gewerbliche Garantien gelten unabhängig von den gesetzlichen Rechten. Das GARAN-Produktlabel bezieht sich auf eine freiwillige Herstellergarantie und stellt keine allgemeine Garantie für alle Produkte des Shops dar.
