In der Regel werden unsere Produkte innerhalb 1-3 Werktagen geliefert.
In Deutschland erfolgt die Lieferung kostenfrei.
Der Versand in Länder außerhalb von Deutschland wird nach den anfallenden Kosten berechnet.
Wir versenden mit DHL.
Häufige Fragen
Lieferung und Versand
Widerruf und Rückgabe
Wenn Du eines unserer Produkte zurückgeben möchtest, schicke uns bitte eine Mail und nenne uns den Grund der Rückgabe. Wir senden Dir dann ein Retourenlabel zu.
Wir genehmigen Rückgaben innerhalb von 30 Tagen.
Wir übernehmen die Kosten deiner Rücksendung über unsere Retourenlabel. Bitte habe Verständnis, dass wir ungenehmigte Retouren auf unsere Kosten nicht annehmen können
Wir sind so sicher, dass du ein tolles Produkt erhältst, dass wir dir die Möglichkeit eröffnen, 30 Tage dein Geld zurück zu bekommen.
Bitte kontaktiere uns und nenne den Grund für Deine Rücksendung. Wir senden Dir dann ein Retourenlabel zu und werden dir das Geld zurückerstatten.
Persönliche Beratung
Für eine Beratung zu unseren Produkten stehen wir dir per E-Mail oder auch in unserem Chat zur Verfügung. Nötigenfalls würden wir Dich auch zurückrufen.
Deine Fragen beantwortet Dr. med. Thomas Kreutzig als Facharzt für Urologie und Experte für Intimpflege .
Auch in unserem Team sind echte Experten für Intimpflege tätig. Alle sind durch Dr. Kreutzig speziell ausgebildet.
Du darfst damit rechnen, eine Antwort noch am gleichen oder am nächsten Tag zu bekommen.
Anwendung
Für jedes Produkt haben wir auf der jeweiligen Produktseite eine ausführliche Anwendungsbeschreibung. Bitte schaue dort nach. Solltest Du Fragen haben, kannst Du uns jederzeit kontaktieren.
Unsere Produkte sind sparsam in der Anwendung. Die Pflege-Creme z.B. hält nach Berichten unserer Anwender meist mehrere Monate.
Natürlich hängt es von deiner individuellen Anwendung ab, wie lange das einzelne Produkt hält.
Es handelt sich um Kosmetika, so dass eine tägliche, auch mehrfache Anwendung normalerweise unproblematisch ist.
Produkte mit Mikrossilber (AproPO®) sollte man im Genitalbereich nicht dauerhaft täglich anwenden.
Im Analbereich dagegen ist auch eine täglich mehrfache Anwendung problemlos.
Es gibt keine besonderen Anforderungen an die Aufbewahrung. Wie bei allen kosmetischen Produkten empfehlen wir jedoch, sie nicht besonderer Hitze auszusetzen.
Die Verträglichkeit mit anderen Produkten ist normalerweise unproblematisch.
Die Produkte innerhalb unserer Serie sind jedoch am besten aufeinander abgestimmt.
Du findest Anwendungshinweise auf jedem einzelnen Produkt. In der Regel sollte natürlich die Reinigung immer vor der Pflege erfolgen.
Produkte
Ja, alle unsere Produkte sind vegan und werden auch ohne Tierversuche hergestellt.
Unsere Produkte werden ausschließlich in Deutschland aus besten Rohstoffen hergestellt.
Wir achten bei unseren Produkten auf möglichst optimale Verträglichkeit und Allergiefreiheit.
Natürlich solltest Du die Verträglichkeit bei Dir selbst beobachten.
Aufgrund der guten Verträglichkeit gibt es keine grundsätzlichen Einschränkungen.
Individuell solltest Du gegebenenfalls mit Deinem Hautarzt sprechen oder auch uns fragen.
Verschlossene Produkte haben kein Verfallsdatum. Nach Anbruch sollten die Produkte in der Regel innerhalb von sechs Monaten verbraucht werden. Angaben dazu findest du auf den jeweiligen Produkten.
Du hast weitere Fragen?
Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular oder öffne den Chat und schreibe uns deine Frage.
